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炫億資訊

思科設(shè)備維保服務(wù)

日期：2016-04-22 點(diǎn)擊:

2016-04-22

北京炫億時(shí)代技術(shù)有限公司是一家集系統(tǒng)集成、維保（續(xù)保）等于一體的專業(yè)化IT服務(wù)商。公司致力于成為IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的專家。擁有最多、最完備的思科設(shè)備備件，并運(yùn)用完善、高效的服務(wù)技術(shù)體系來滿足不同地區(qū)不同客戶的各種需求。公司業(yè)務(wù)涉及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)咨詢、設(shè)計(jì)、設(shè)備支持（設(shè)備提供、調(diào)試）等專業(yè)化系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)，并且長(zhǎng)期向思科的各級(jí)代理商，IDC機(jī)房數(shù)據(jù)中心，系統(tǒng)集成商及各中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)機(jī)房提供最好的思科備件服務(wù)。

思科logo炫億時(shí)代思科設(shè)備維保服務(wù)優(yōu)勢(shì)
快速的響應(yīng)時(shí)間:

1、炫億時(shí)代思科設(shè)備維保服務(wù)提供多種響應(yīng)方式，如400服務(wù)熱線、專職工程師的電話等，確保在買方響應(yīng)請(qǐng)求送達(dá)至我方后10分鐘內(nèi)作出響應(yīng)。

2、炫億時(shí)代思科設(shè)備維保服務(wù)可以提供7×24（小時(shí)）X 365（天）的技術(shù)支持。

3、對(duì)于思科設(shè)備相關(guān)業(yè)務(wù)癱瘓的嚴(yán)重故障，炫億時(shí)代公司承諾4小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)于嚴(yán)重影響系統(tǒng)使用的故障，炫億時(shí)代承諾2小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

4、炫億時(shí)代建立三到四位專業(yè)人員組成的專家小組。

完整的備機(jī)備件庫:

炫億時(shí)代提供思科全系列網(wǎng)絡(luò)設(shè)備備件（包括已停止銷售或產(chǎn)品周期已終止的設(shè)備），可以保障用戶對(duì)故障設(shè)備及配件跟換的響應(yīng)速度需求。針對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)，我們同時(shí)提供整機(jī)備機(jī)支持。

部分備機(jī)備件清單(所有的設(shè)備均支持維修服務(wù))：
 

路由器 
CISCO 800 系列 CISCO 1600 系列 CISCO 1800 系列 CISCO 1900 系列 CISCO 2500 系列 CISCO 2600 系列
CISCO 2600 MX系列 CISCO 2800 系列 CISCO 3200 系列 CISCO 3600 系列 CISCO3700 系列
CISCO 3800 系列 CISCO 7000 系列 CISCO 7200 系列 CISCO 7300 系列 CISCO 7500 系列 CISCO 7600 系列
CISCO 10000 系列 CISCO 12000 系列  CISCO ASR1000系列
CISCO ASR5000系列 CISCO ASR9200系列  
 





交換機(jī) 
CE 50 CISCO 1900 系列 CISCO 2900 系列 CISCO 2950 系列 CISCO 2960 系列 CISCO 3500 系列
CISCO 3550 系列 CISCO 3560 系列 CISCO 3750 系列 CISCO 4000 系列 CISCO 4500 系列  
Catalyst 2918 系列 Catalyst 2940 系列 Catalyst 3560-E系列
Catalyst 3750-E 系列 Catalyst 4900 系列 Catalyst 6000 系列
Catalyst 6500 系列   Catalyst 3750-X 系列  Catalyst 3850 系列
CISCO Nexus 系列    
 
無線設(shè)備   模塊  
Cisco Aironet 1000系列
Cisco Aironet 1400系列
Cisco Aironet 1600系列
Cisco Aironet 2600系列
Cisco Aironet 2700系列
Cisco Aironet 3500系列
Cisco Aironet 3600系列
Cisco Aironet 3700系列
Cisco中低端路由器模塊
Cisco中低端交換機(jī)模塊
Cisco高端產(chǎn)品模塊
防火墻  
5500、5505
5540
5580、5585
 
維保服務(wù)內(nèi)容：
  • （1）定期網(wǎng)絡(luò)健康檢查服務(wù)
  • （2）現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持服務(wù)
  • （3）重要事件現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù)(例如割接、設(shè)備搬遷、現(xiàn)網(wǎng)測(cè)試、組網(wǎng)方案等)
  • （4）協(xié)助用戶進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理
  • （5）備件快速更換服務(wù)(思科SmartNet 5*8*NBD )
  • （6）軟件補(bǔ)丁升級(jí)服務(wù)(IOS操作系統(tǒng))
  • （7）協(xié)助用戶進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)性能調(diào)整和優(yōu)化
  • （8）技術(shù)咨詢服務(wù)
  • （9）專業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)及現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)
  • （10）維護(hù)服務(wù)檔案
  • （11）定期服務(wù)總結(jié)


強(qiáng)大的技術(shù)團(tuán)隊(duì):
炫億時(shí)代采用四級(jí)技術(shù)支持體系，如圖示：
思科維保技術(shù)團(tuán)隊(duì)














 
炫億時(shí)代維保服務(wù) 與 CISCO服務(wù) 的比較
1.
炫億時(shí)代基本服務(wù)（遠(yuǎn)程） 思科服務(wù)熱線
提供故障保修 提供故障保修
提供SN號(hào)做記錄 提供SN號(hào)做記錄
提供遠(yuǎn)程解決故障 響應(yīng)并不能立即解決
2.
炫億時(shí)代備件先行的續(xù)保服務(wù) 思科SMART net 區(qū)別
備機(jī)先行5*8*NBD到達(dá) 5*8*NBD 炫億時(shí)代可以滿足第二個(gè)工作日到達(dá) 思科的為兩個(gè)工作日響應(yīng)
備件先行5*8*4到達(dá) 無 無
備件先行7*24*4到達(dá) 7*24*4 炫億時(shí)代可以滿足四小時(shí)到達(dá) 思科為4小時(shí)響應(yīng)時(shí)間
3.
炫億時(shí)代緊急備件服務(wù) 思科SMART net 區(qū)別
備件先行7*24*2到達(dá) 7*24*2 炫億時(shí)代可以滿足四小時(shí)到達(dá)思科為2小時(shí)響應(yīng)時(shí)間
4.
炫億時(shí)代 思科
定期巡檢服務(wù) 無
炫億時(shí)代維保服務(wù)的性價(jià)比
1.備件價(jià)格對(duì)比
 


2.服務(wù)價(jià)格對(duì)比
 

3.SMART net價(jià)格對(duì)比
 
了解更多設(shè)備維保服務(wù)內(nèi)容，可以咨詢在線客服，或致電400-0806-056.
400-0806-056