日期：2015-07-09 點(diǎn)擊: 關(guān)鍵詞：IT服務(wù)企業(yè)
中國(guó)IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)集中度一直不高，整個(gè)行業(yè)的2萬多家IT服務(wù)公司中前10家累計(jì)市場(chǎng)占有率不足10%，隨著社會(huì)的發(fā)展以及企業(yè)的不斷轉(zhuǎn) 型，IT服務(wù)業(yè)正面臨著利潤(rùn)急劇下降的壓力。當(dāng)下IT服務(wù)企業(yè)各自為戰(zhàn)、彼此同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)、軟件產(chǎn)品重復(fù)發(fā)明、資源浪費(fèi)嚴(yán)重，導(dǎo)致整個(gè)產(chǎn)業(yè)水平的提升速度非常 緩慢，形成了客戶、公司、從業(yè)人員三輸?shù)木置妗Ｂ浜缶蜁?huì)變革，傳統(tǒng)的的共享經(jīng)濟(jì)、外包化、IT消費(fèi)化、產(chǎn)業(yè)協(xié)作等業(yè)態(tài)開始借助互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行進(jìn)化，而肩負(fù) 這輪進(jìn)化的推動(dòng)大任的IT服務(wù)企業(yè)也在這場(chǎng)即將來臨的大潮中蓄勢(shì)待發(fā)。
首先企業(yè)一定要知道自己的核心能力在哪，將成熟IT技術(shù)外包，這樣無論服務(wù)商以后出現(xiàn)什么變故，還是公司政策想把這部分收回來，對(duì)企業(yè)來講都不會(huì)有太大影響。其次，要和IT服務(wù)商建立真正的伙伴關(guān)系。“將專業(yè)的事情，交給專業(yè)的人去做”，這是IT外包的初衷之一，是企業(yè)在自身IT技術(shù)力量不足時(shí)所采取的一種成熟方式。
Gartner的數(shù)據(jù)顯示，近年來企業(yè)用于IT服務(wù)的業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)將持續(xù)增長(zhǎng)，而其中的IT外包服務(wù)和加工是市場(chǎng)最大的增長(zhǎng)領(lǐng)域，可能將占到年服務(wù)支出的40%以上。國(guó)內(nèi)外越來越多的知識(shí)型服務(wù)型企業(yè)已開始轉(zhuǎn)型至尋找專業(yè)IT運(yùn)維管理外包公司的模式，一些已采納IT運(yùn)維管理外包模式的企業(yè)認(rèn)為，通過服務(wù)外包的模式，避免了網(wǎng)管離職可能導(dǎo)致給等諸多高層管理帶來的麻煩。
目前，IT外包已成為一個(gè)“雙贏”模式：對(duì)于將IT外包的企業(yè)而言，委托有專業(yè)資質(zhì)和大量經(jīng)驗(yàn)的IT外包服務(wù)公司開展工作，既提高了整個(gè)工作的效率，又節(jié)約了企業(yè)的時(shí)間和人力成本;對(duì)于IT外包服務(wù)提供商而言，如何將服務(wù)做好、做精、做透，則成為了生存和發(fā)展的關(guān)鍵。作為一個(gè)上下游均非常健全的產(chǎn)業(yè)，外包服務(wù)必將得到進(jìn)一步的健康發(fā)展，既成為了IT大產(chǎn)業(yè)鏈中不斷發(fā)展的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，又成為了企業(yè)IT運(yùn)維的未來發(fā)展方向。
傳統(tǒng)的工業(yè)化是流水線式的，每個(gè)人都是流水線上的模塊，人的行為與機(jī)器行為一般無二。在工業(yè)化生產(chǎn)時(shí)代，軟件以工業(yè)化方式進(jìn)行生產(chǎn)，軟件企業(yè)的組織 方式圍繞工業(yè)化生產(chǎn)而展開，適用于規(guī)模化部署計(jì)算機(jī)及服務(wù)器，軟件的開發(fā)、更新與維護(hù)相對(duì)固化。現(xiàn)代社會(huì)需要智慧型的勞動(dòng)，要發(fā)揮人的能動(dòng)性，通過互聯(lián)網(wǎng) 平臺(tái)重構(gòu)新形勢(shì)下軟件生產(chǎn)及組織方式。
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