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客戶案例

【云爍IT服務(wù)】“三只松鼠”全國(guó)連鎖門(mén)店弱電施工經(jīng)典案例

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時(shí)間：2020-05-13

項(xiàng)目背景：
三只松鼠股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“三只松鼠”）是中國(guó)第一家定位于純互聯(lián)網(wǎng)食品品牌的企業(yè)，也是當(dāng)前中國(guó)銷(xiāo)售規(guī)模最大的食品電商企業(yè)，其主營(yíng)業(yè)務(wù)覆蓋了堅(jiān)果、肉脯、果干、膨化等全品類(lèi)休閑零食。成立至今，憑借火爆的市場(chǎng)搶占額，突破百億的銷(xiāo)售額，成為零食行業(yè)首家邁過(guò)百億門(mén)檻的企業(yè)。
2019年年底，炫億時(shí)代旗下服務(wù)品牌——云爍IT服務(wù)，為三只松鼠各地區(qū)投食店進(jìn)行弱電施工項(xiàng)目，對(duì)投食店進(jìn)行監(jiān)控調(diào)試、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝（機(jī)柜）、收銀臺(tái)POS機(jī)組裝、網(wǎng)絡(luò)調(diào)試等工作，幫助其公司升級(jí)店面裝修，管理運(yùn)營(yíng)更加規(guī)范，提高員工工作效率，。
 

目前全國(guó)連鎖門(mén)店云爍IT服務(wù)交付完成門(mén)店：
截止到2020年5月份，云爍IT服務(wù)分別對(duì)三只松鼠旗下門(mén)店完成第一期弱電施工：
舟山新城凱虹店、青島樂(lè)客城店、濟(jì)寧運(yùn)河城店、合肥肥東吾悅廣場(chǎng)店、天津南開(kāi)店、天津和平店、石家莊萬(wàn)象城店、臨沂泰盛廣場(chǎng)店、亳州萬(wàn)達(dá)店等門(mén)店。


云爍IT服務(wù)遍布全國(guó)工程師就近門(mén)店分配，針對(duì)具體門(mén)店IT問(wèn)題給出解決方案：
1.原有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備損壞，導(dǎo)致門(mén)店信號(hào)弱，網(wǎng)絡(luò)速度變慢，影響門(mén)客購(gòu)食體驗(yàn)；
2.原有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備不齊備，導(dǎo)致客流量統(tǒng)計(jì)不方便，影響無(wú)線話筒、TV拼接屏、收款機(jī)、掃碼槍使用；
3.網(wǎng)線檢測(cè)未到位，水晶頭做錯(cuò)，損壞網(wǎng)線此類(lèi)問(wèn)題導(dǎo)致收銀臺(tái)上方監(jiān)控?zé)o法使用；
4.門(mén)店機(jī)柜線路雜亂，理線不清晰影響店面美觀度與設(shè)備使用；
5.監(jiān)控畫(huà)面顯示不全，收銀程序減慢，影響收銀；
......

云爍IT服務(wù)項(xiàng)目施工方案部署：
云爍IT服務(wù)工程師根據(jù)各門(mén)店現(xiàn)場(chǎng)情況制定專(zhuān)業(yè)解決方案，并從五方面進(jìn)行部署：
1、現(xiàn)場(chǎng)施工環(huán)境以及設(shè)備驗(yàn)收
施工前，云爍IT服務(wù)工程師按照設(shè)備清單嚴(yán)格驗(yàn)收設(shè)備數(shù)量（機(jī)柜、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、收銀機(jī)、監(jiān)控等），對(duì)網(wǎng)線品牌/品質(zhì)查驗(yàn)，并確定網(wǎng)線數(shù)量及分類(lèi)；確定門(mén)店現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境寬帶，明確運(yùn)營(yíng)商、帶寬以及上網(wǎng)方式等具體上網(wǎng)情況。
 
2、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝
細(xì)節(jié)出質(zhì)量，接下來(lái)進(jìn)行具體操作階段，云爍IT服務(wù)團(tuán)隊(duì)開(kāi)始施工，依據(jù)568B標(biāo)準(zhǔn)對(duì)網(wǎng)線制作，網(wǎng)線標(biāo)簽標(biāo)注網(wǎng)線功能，完成網(wǎng)絡(luò)設(shè)備順利安裝。


3、機(jī)柜線路綜合布線
機(jī)柜理線采用逆向理線方式進(jìn)行布線，相關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備調(diào)好位置上架安裝機(jī)柜。  
 
4、設(shè)備調(diào)試階段   
① 上網(wǎng)調(diào)試——設(shè)備上網(wǎng)方式調(diào)試成功，才能有利于門(mén)店操作，云爍IT服務(wù)對(duì)網(wǎng)關(guān)上網(wǎng)方式進(jìn)行調(diào)試，確定正確上網(wǎng)方式，完成相應(yīng)上網(wǎng)設(shè)置；
② 客流計(jì)數(shù)器調(diào)試——對(duì)客流計(jì)數(shù)器IP、后臺(tái)等進(jìn)行設(shè)置，提高門(mén)店的運(yùn)營(yíng)管理，合理利用該設(shè)備可以隨時(shí)隨地的掌控客流信息；
③ 監(jiān)控調(diào)試——進(jìn)入監(jiān)控NVR設(shè)備，按步驟設(shè)置，保證監(jiān)控有效使用，提高門(mén)店防控部署；
④ POS收銀機(jī)調(diào)試——加強(qiáng)門(mén)店收銀規(guī)范管理，系統(tǒng)穩(wěn)定，快速不卡頓，易記錄；
⑤ 音響設(shè)備調(diào)試、小米電視調(diào)試等加強(qiáng)門(mén)店宣傳畫(huà)面清晰度、靈敏度、管控以及服務(wù)音響質(zhì)量。

 
 
云爍IT服務(wù)工程師檢查合肥肥東吾悅廣場(chǎng)店柜臺(tái)設(shè)備
 

云爍IT服務(wù)工程師青島樂(lè)客城店設(shè)備調(diào)試

 

云爍IT服務(wù)工程師石家莊萬(wàn)象城店監(jiān)控設(shè)備調(diào)試
 
 

云爍IT服務(wù)工程師設(shè)備安裝

5、工程完工驗(yàn)收，項(xiàng)目歸檔
云爍IT服務(wù)全國(guó)各地每一地區(qū)總工程師對(duì)該區(qū)域施工門(mén)店負(fù)責(zé)，全程記錄登記，嚴(yán)格按照國(guó)家布線工程、弱電工程相關(guān)法則進(jìn)行項(xiàng)目施工、驗(yàn)收。
 

云爍服務(wù)細(xì)節(jié)出質(zhì)量，專(zhuān)業(yè)見(jiàn)真知

云爍IT服務(wù)高標(biāo)準(zhǔn)交付能力受客戶青睞：
截止目前為止，云爍已經(jīng)完成三只松鼠在全國(guó)1000多家門(mén)店中第一期門(mén)店弱電施工，從實(shí)際出發(fā)，針對(duì)大型連鎖門(mén)店提供專(zhuān)業(yè)IT解決方案，為提高其全國(guó)門(mén)店規(guī)范化管理、開(kāi)啟智能化工作提供幫助。云爍IT服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)施工，為客戶提供遍布全國(guó)交付支持與便捷全方位服務(wù)，受到客戶青睞。
 
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